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Mantenimiento remoto y programa de tele-mantenimiento

Descargar el programa de tele-mantenimiento

Descargar el programa de tele-mantenimiento para Windows XP

Todas las máquinas STRAUSS tienen la opción de acceso a mantenimiento remoto, con el cual usted podrá permitir que nuestros técnicos tengan acceso a la máquina en cualquier momento. Esta opción ofrece las mismas posibilidades que el mantenimiento presencial para

  • actualizaciones del servicio
  • ajustes de clasificación
  • diagnóstico de errores.

De esta manera, podemos ayudarle en muchos casos de forma remota y con gran rapidez, sin necesidad de desplazamiento de un técnico.

 

Asistencia integral en su inversión

Nuestro objetivo es que nuestros clientes queden totalmente satisfechos con su instalación STRAUSS. Este es también el objetivo del continuo desarrollo de la mecánica, electricidad y programación de nuestras máquinas por parte de nuestros experimentados empleados en cooperación con nuestros clientes.

Por supuesto, nuestro servicio no termina con la entrega y puesta en marcha de nuestra máquina, sino que adaptamos los ajustes a los requisitos de su negocio y formamos a sus propios empleados en el uso de la máquina para que su proceso de producción experimente la mejor optimización posible mediante el uso de nuestra instalación.

Para garantizar que nuestra máquina pueda funcionar siempre a pleno rendimiento, recomendamos que nuestros técnicos realicen un mantenimiento periódico.

Si tiene alguna pregunta, nuestro competente equipo de servicio estará encantado de ayudarle.

Todo el equipo a su lado

50 empleados competentes de los departamentos de asesoramiento, ventas, construcción, montaje, servicio al cliente y administración están a su entera disposición.

¡Estaremos encantados de informarle por teléfono!

lun. - jue.:08:00-17:00h
vie.: 08:00-15:45h

Teléfono: +49 4161 74020

Para nuestros clientes de espárragos ofrecemos una línea directa de urgencia al 24.06.2024 entre las 6.00 y las 22.00 horas.

Mecánico:
+49 4161 7402 35

Informático:
+49 4161 7402 38

Electricista:
+49 4161 7402 39

Preguntas frecuentes

El desarrollo y el montaje de todas las máquinas tienen lugar en nuestra fábrica de Buxtehude, Alemania. Nuestros componentes proceden de proveedores alemanes y europeos. Así es como garantizamos una cadena de suministro sin fisuras.

Junto con nuestros socios logísticos, transportamos nuestras máquinas a casi cualquier lugar del mundo. Las máquinas se transportan divididas en varios módulos a su destino por camión o se embalan en contenedores de ultramar.

Junto con nuestros consultores y diseñadores, desarrollamos soluciones personalizadas. No dude en ponerse en contacto con nosotros.