Zum Hauptinhalt springen

Fernwartung & Fernwartungsprogramm

Fernwartungsprogramm herunterladen

Jede STRAUSS-Maschine verfügt über die Möglichkeit eines Fernwartungszugangs, über den Sie unseren Technikern jederzeit den Zugang zur Maschine erlauben können. Hierüber haben diese nahezu die gleichen Möglichkeiten wie am PC vor Ort für 

  • Service-Updates
  • Sortieranpassungen
  • Fehlerdiagnose.

Auf diese Weise können wir Sie in vielen Fällen schon aus der Ferne und sehr zeitnah unterstützen, so dass möglicherweise die Anreise eines Technikers entfallen kann.

 

Rundumbetreuung für Ihr Investment

Unser Ziel ist die volle Zufriedenheit eines jeden Kunden mit seiner STRAUSS-Anlage. Das ist auch das Ziel der stetigen Weiterentwicklung der Maschinen in Mechanik, Elektrik und Programmierung im eigenen Hause durch unsere erfahrenen Mitarbeiter in Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Unser Service endet selbstverständlich nicht mit der Auslieferung und Inbetriebnahme Ihrer neuen Maschine, sondern wir passen die Einstellungen den Anforderungen Ihres Betriebes an und schulen Ihre Mitarbeiter selbst im Umgang mit der Maschine, damit Ihr Produktionsprozess die bestmögliche Optimierung durch den Einsatz unserer Anlage erfährt.

Damit Ihre Maschine stets die volle Leistung erbringen kann, empfehlen wir eine regelmäßige Wartung durch unsere Techniker.

Bei Fragen steht Ihnen unser kompetentes Serviceteam stetszur Seite. Auch über eine Notfall-Hotline sind wir für unsere Kunden erreichbar!

Das Team an Ihrer Seite

50 kompetente Mitarbeiter stehen in Beratung, Verkauf, Konstruktion, Montage, Kundendienst und Verwaltung zur Verfügung.

Notfall-Hotline

Sie erreichen uns unter +49 (0)4161/ 74020 

Häufig gestellte Fragen

Entwicklung und Montage sämtlicher Maschinen finden in unserem Werk in Buxtehude statt. Unsere Komponenten beziehen wir von deutschen und europäischen Zulieferern. So sichern wir eine nahtlose Lieferkette. 

Gemeinsam mit unseren Logistikpartnern transportieren wir unsere Maschinen an fast jeden Ort der Welt. In Segmente zerlegt werden die Maschinen via LKW oder in Übersee-Containern verpackt an ihren Bestimmungsort verbracht.

Gemeinsam mit unseren Beratern und Konstrukteuren entwickeln wir Lösungen nach Maß, kontaktieren Sie uns gerne.