Fernwartung & Fernwartungsprogramm
Fernwartungsprogramm herunterladen
Fernwartungsprogramm für Windows XP herunterladen
Jede STRAUSS-Maschine verfügt über die Möglichkeit eines Fernwartungszugangs, über den Sie unseren Technikern jederzeit den Zugang zur Maschine erlauben können. Hierüber haben diese nahezu die gleichen Möglichkeiten wie am PC vor Ort für
- Service-Updates
- Sortieranpassungen
- Fehlerdiagnose.
Auf diese Weise können wir Sie in vielen Fällen schon aus der Ferne und sehr zeitnah unterstützen, so dass möglicherweise die Anreise eines Technikers entfallen kann.
Rundumbetreuung für Ihr Investment
Unser Ziel ist die volle Zufriedenheit eines jeden Kunden mit seiner STRAUSS-Anlage. Das ist auch das Ziel der stetigen Weiterentwicklung der Maschinen in Mechanik, Elektrik und Programmierung im eigenen Hause durch unsere erfahrenen Mitarbeiter in Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Unser Service endet selbstverständlich nicht mit der Auslieferung und Inbetriebnahme Ihrer neuen Maschine, sondern wir passen die Einstellungen den Anforderungen Ihres Betriebes an und schulen Ihre Mitarbeiter selbst im Umgang mit der Maschine, damit Ihr Produktionsprozess die bestmögliche Optimierung durch den Einsatz unserer Anlage erfährt.
Damit Ihre Maschine stets die volle Leistung erbringen kann, empfehlen wir eine regelmäßige Wartung durch unsere Techniker.
Bei Fragen steht Ihnen unser kompetentes Serviceteam stets zur Seite.
Gern erteilen wir Ihnen telefonisch Auskunft!
Telefon:+49 (0)4161 74020
Mo - Do: | 08:00-17:00h |
Fr: | 08:00-15:45h |
Für unsere Spargelkunden bieten wir bis zum 24.06.2024 zwischen 6 Uhr und 22 Uhr eine Notfall-Hotline an.
Mechanik: | +49 4161 7402 35 |
Informatik: | +49 4161 7402 38 |
Elektrotechnik: | +49 4161 7402 39 |
Häufig gestellte Fragen
Entwicklung und Montage sämtlicher Maschinen finden in unserem Werk in Buxtehude statt. Unsere Komponenten beziehen wir von deutschen und europäischen Zulieferern. So sichern wir eine nahtlose Lieferkette.
Gemeinsam mit unseren Logistikpartnern transportieren wir unsere Maschinen an fast jeden Ort der Welt. In Segmente zerlegt werden die Maschinen via LKW oder in Übersee-Containern verpackt an ihren Bestimmungsort verbracht.
Gemeinsam mit unseren Beratern und Konstrukteuren entwickeln wir Lösungen nach Maß, kontaktieren Sie uns gerne.